O tamanho veio errado ou deseja trocar por outro produto que você gostou mais? Você tem até 30 dias após a entrega para dar início ao processo de troca sem nenhum custo. Para iniciar o processo de troca:
Envie uma mensagem para o nosso whatsapp no numero (86) 99442-2364 para solicitar a troca e informe os seguintes dados: 
 
• Seu nome completo;
• CPF do comprador;
• Número do pedido;
• Motivo da troca;
• Produto pelo qual deseja trocar.
 
Você receberá a confirmação da sua solicitação com as formas disponíveis para devolução.
 
DEFEITO DO PRODUTO
 
Cliente recebeu o produto com defeito: providenciaremos um envio imediato de outro produto e vamos solicitar a coleta do produto defeituoso, sem custo adicional nenhum.
 
Em casos de defeito após o primeiro uso do produto: enviaremos a coleta, analisaremos e dependendo da análise haverá uma restituição ou não do produto.
 
Nas duas situações, você deve enviar um e-mail para vendasonline@modalavertu.com.br com o título "Defeito de Produto”, com as seguintes informações:
 
• Seu nome completo;
• CPF do comprador;
• Número do pedido;
• Foto do defeito;
• Não esqueça de especificar em qual dos dois tipos acima o seu produto se encontra.