Política de Privacidade
A La Vertu está comprometida com a segurança de seus clientes em relação às suas informações coletadas e utilizadas para proporcionar uma melhor experiência de navegação. Por isso, apresentamos nossa política de privacidade, que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações. Ao visitar o site https://www.modalavertu.com.br você aceita as práticas descritas nesta política de privacidade.
Coleta de dados e Controle do cliente
Coleta de Dados
Para aprimorarmos nossos serviços e melhorarmos continuamente a experiência de
navegação, coletamos informações de nossos clientes.
Informações cadastrais: muitos de nossos serviços exigem que o cliente tenha
um cadastro com uma conta de usuário. Ao se cadastrar, coletamos seu nome,
e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, RG, data de
nascimento, sexo, preferências de produtos, dentre outros itens. O cliente
pode optar por não fornecer algumas informações, mas é provável que a sua
experiência de navegação no site não conte com todos os recursos oferecidos.
Envio de e-mails: Com a finalidade de melhorar a relevância de nossa
comunicação, recebemos uma notificação quando nossos e-mails são abertos, se
esta funcionalidade estiver disponível no computador do cliente.
Outras fontes: podemos coletar informações específicas de dispositivos mobile
que acessam o site da La Vertu. Eventualmente podemos receber informações do
cliente de outras fontes, como mini sites e páginas em sites de redes sociais,
cadastros de parceiros, para somá-los à nossa base de dados, que em hipótese
alguma será vendida, ou fornecida para terceiros.
Além disso, armazenamos algumas informações que recebemos automaticamente toda
vez que o cliente interage com os sites e publicidades da La Vertu. Internet
Protocol (IP), tipo de navegador e páginas visualizadas em nosso site são
alguns exemplos desta coleta, que é efetuada por meio de cookies. Cookies são
identificações da interação com nosso site ou nossas publicidades, que são
transferidas para o equipamento do cliente (computador, tablet ou smartphone)
visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para
proporcionar uma melhor experiência em nosso site e viabilizar recursos
personalizados, como recomendações de produtos, publicidades e informações
adicionais de itens de interesse do cliente, por exemplo.
Controle do cliente
O cliente tem a liberdade de escolher quais informações quer fornecer,
entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos e melhor
experiência de navegação. No ato do cadastramento ou preenchimento de seu
e-mail no campo “Newsletter”, o cliente opta por receber regularmente
informativos e promoções por e-mail, SMS ou mala direta. O envio de mensagens
eletrônicas poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando o
descadastro do seu e-mail. O cliente pode a qualquer momento solicitar o
descadastramento total ou parcial dos seus dados e para efetivar essa
solicitação pode escolher entre as seguintes formas:
E-mails: em todos os e-mails da La Vertu, o link para descadastramento
automático encontra-se no rodapé da mensagem. Central de Atendimento: entre em
contato via e-mail, pelo endereço sac@modalavertu.com.br ou pelo telefone (86)
9442-2364 e solicite o seu descadastramento.
Cookies
Os principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível utilizar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela La Vertu, mas, caso o cliente não concorde, é possível desabilitar esta função. Para remoção dos Cookies ou Cache siga os procedimentos indicados pelos fabricantes para cada navegador.
Observações Gerais
A atualização e fornecimento correto dos dados à La Vertu no ato do
cadastramento em uma das lojas são de inteira responsabilidade do cliente. Se
desejar, o cliente pode cancelar seu cadastro entrando em contato com nossa
Central de Atendimento.
Com a constante evolução do modelo de negócio, a empresa reserva-se o direito
de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante
publicação da versão atualizada no endereço modalavertu.com.br. A qualquer
momento, o cliente pode tirar dúvidas sobre nossa política de privacidade por
meio de nossa Central de Atendimento via e-mail – sac@modalavertu.com.br,
telefone (86) 9442-2364 ou redes sociais.
Segurança da Informação
A segurança e o sigilo das informações de nossos clientes são muito
importantes para o nosso negócio. Porém, a viabilidade de certos serviços só
ocorre com o compartilhamento de algumas dessas informações, o que fazemos com
responsabilidade e seguindo todos os parâmetros registrados nessa Política de
Privacidade. Abaixo, citamos os casos onde o compartilhamento de informações
se faz necessário:
Novos negócios: no contínuo desenvolvimento do nosso negócio, processos de
aquisição e fusão de empresas, subsidiárias e outros negócios podem ocorrer.
Nessa transferência de negócios, informações dos respectivos clientes também
são transferidas, mas ainda assim, será mantida a política de privacidade, e a
informação será mantida dentro do ambiente das empresas.
Requisição Judicial: podemos compartilhar dados pessoais em caso de requisição
judicial.
Com a autorização do cliente: em demais casos, havendo a necessidade de
compartilhamento das informações, enviaremos ao cliente uma notificação
solicitando sua aprovação ou reprovação.